CasinoLabs privatlivspolitik i Danmark giver dig mulighed for at kontrollere dine data- og cookieindstillinger

Kontobekræftelse og KYC-proces

Vi kan anmode om dit navn og profiloplysninger til KYC og ansvarligt spil. Dit fulde navn, fødselsdato, hjemmeadresse, e-mailadresse, telefonnummer og nogle grundlæggende kontooplysninger er normalt på denne liste. Vi kan også anmode om dit danske ID, hvis det er nødvendigt af juridiske årsager eller for at sikre, at du har lov til at spille. Dokumentdata fra myndighederne. Vi kan se på dokumenttypen, dets nummer, den udstedende myndighed, udstedelses- og udløbsdatoer samt et billede af det, når du uploader verifikationsdokumenter. Vi kan også tage en selfie eller en livskontrol for at sikre, at personen, der indsender dokumenterne, matcher ID'et, afhængigt af hvordan processen fungerer.

Bevis for din bopæl. Vi kan få bevis for din adresse fra ting som en forbrugsregning eller kontoudtog, som viser den udstedende enhed, udstedelsesdatoen og din angivne adresse. Bevis for betaling og udbetalingsoplysninger. Vi kan indsamle kun de betalingskontooplysninger, vi har brug for, for at matche dig med din betalingsmetode for at beskytte dine indskud og udbetalinger. For eksempel, hvis du indsætter kr100 eller anmoder om at udbetale kr500, kan vi anmode om bevis for, at det betalingsinstrument du bruger er dit, og at pengene sendes tilbage til den retmæssige ejer.

Hvor pengene kommer fra og tegn på betalingsevne. Du kan blive anmodet om oplysninger om, hvor pengene til spil kommer fra, og din evne til at fortsætte med at spille ansvarligt, hvis loven kræver det, eller hvis risikokontroller foretages. Dette kan omfatte jobtitel, generelt indkomstinterval og støttedokumenter, men kun hvis det er nødvendigt for at overholde reglerne for ansvarligt spil og forebyggelse af hvidvaskning. Sikkerhedssignaler og ansvarligt spil. Vi kan behandle oplysninger om spilleres sikkerhed, såsom deres selvudelukkelsesstatus, grænseindstillinger, anmodninger om en "afkølingsperiode", kommunikation med support om spilleproblemer og adfærdsindikatorer relateret til overvågning af sikrere spil.

Minimum data-tilgang: Vi anmoder kun om de dokumenter og oplysninger, der er nødvendige for at afslutte kontrollerne. Risikobaseret eskalering betyder, at der kan blive anmodet om flere oplysninger i tilfælde med højere risikoniveau, større transaktioner eller når danske love kræver mere grundige kontroller. De oplysninger, du indsender, sammenlignes for at sikre, at de matcher og er konsistente på tværs af din kontoprofil, dokumenter og ejerskab af betalingsmetode. Det er vigtigt at vide, at CasinoLab kan bede dig om at genindsende dokumenter eller give flere oplysninger, før de godkender udbetalinger, selv hvis det anmodede beløb er mere end 500 kr.

Hvordan CasinoLab bruger spillerdata til at finde ud af, hvilke bonusser, kampagner og VIP-tilbud du kan få

CasinoLab bruger visse spillerdata til at finde ud af, hvilke bonusser du kan få, hvordan kampagner anvendes på din konto, og om du er berettiget til VIP-tilbud. Dette forhindrer misbrug af systemet, sikrer at tilbuddene anvendes korrekt, og lader CasinoLab vise dig kampagner, der er relevante for dit spil og din kontostatus. Der foretages kontroller af spillernes identitet og placering samt kontroller af deres indskud og spilaktivitet med de data, der bruges til bonusser og VIP-programmer. Alt dette gøres for at støtte fair play og lovkrav. I visse tilfælde kan din berettigelse afhænge af dit Danmark eller det danske, du har angivet.

Hvilke oplysninger bruges, og hvorfor? Konto- og identitetsoplysninger bruges til at sikre, at du er ejer af kontoen, og at hver person er begrænset i de kampagner, de kan få. Det kan være dit navn, fødselsdato, kontaktoplysninger eller det faktum, at du er blevet verificeret. Som eksempel bruges placerings- og enhedssignaler til at sikre, at kampagner er tilgængelige i dit område, hvis et tilbud ikke er tilgængeligt i et bestemt Danmark. De hjælper også med at stoppe svindel og håndhæve begrænsninger. IP-adresse, enhedsidentifikatorer og loginmønstre er nogle eksempler på dette. Du skal vise bevis for tidligere betalinger og transaktioner for at få bonusser. Dette gøres for at sikre, at du opfylder minimumsindskud og bonusvilkår.

For eksempel kan et velkomsttilbud, der kræver et minimumsindskud på 20 kr, ikke bruges, før indskuddet er bekræftet af gyldige betalingsoplysninger. Aktivitet under spil bruges til at spore omsætning, kontrollere at en bonus bruges korrekt og gøre fremtidige kampagner mere relevante. Dette inkluderer beløb satset, antal spilsessioner, konvertering af bonusser og opfyldelse af omsætningskrav. Hvor det er nødvendigt for at beskytte spillere, kan ansvarlige spilindikatorer ændre en spillers mulighed for at få en bonus. Hvis du sætter grænser eller selvudelukker dig, kan CasinoLab forhindre dig i at modtage kampagnemeddelelser eller bonusser.

Validering af alder og identitet (KYC) og kontounikhed er almindelige bonusberettigelseskontroller. GPS-koordinater og juridisk tilgængelighed i dit område. Dette tilbud kræver et indskud på mindst 20 kr og accepterer visse betalingsmetoder. Der er begrænsninger på denne kampagne: én pr. person, husstand, enhed eller betalingsmetode, som angivet. Tegn på svindel og misbrug inkluderer usædvanlige væddemålsmønstre, oprettelse af flere konti eller mistænkelige tilmeldinger. Dine kontoindstillinger og hvordan du ønsker at blive kontaktet, bestemmer, hvordan kampagner sendes til dig.

CasinoLab kan sende dig bonuskoder, turneringsinvitationer og tilbud, der kun gælder i en begrænset tid, via e-mail, sms, push-notifikationer eller beskeder i din konto. Selvom du vælger ikke at modtage markedsføringsbeskeder, kan du stadig få vigtige kontomeddelelser om ting som bonuskreditter, omsætningsfremskridt eller overholdelseskontroller. VIP- og loyalitetstilbud er normalt baseret på en række ting, herunder hvor ofte du indskyder, hvor meget du satser, hvilke spil du kan lide, og hvor længe du har haft din konto.

For eksempel kan spillere, der fortsætter med at spille, få personlige belønninger som cashback op til 200 kr, genindskudstilbud eller invitationer til private arrangementer, så længe de opfylder berettigelseskravene og eventuelle regionale begrænsninger, der gælder.

Betalingsprivatliv – Kort, e-wallets, kryptobehandling og PCI-overholdelse

CasinoLab gemmer eller deler ikke betalingsoplysninger uden strenge privatlivsregler på plads. Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for til at gennemføre transaktionen, sikre at du ejer betalingsmetoden, og overholde svindelforebyggelse og lovkrav, når du indskyder eller hæver penge. Betalingsoplysninger holdes sikre ved hjælp af krypterede kanaler og systemer, som kun visse personer kan få adgang til. Vi sælger ikke betalingsoplysninger og vil ikke bruge oplysninger om dit kort eller din tegnebog til noget andet.

Alle oplysninger, der deles med betalingspartnere, bruges kun til at gennemføre transaktionen og holde din konto sikker. Kort: Kortbetalinger går gennem autoriserede betalingsbehandlere. Fulde kreditkortnumre eller CVV-koder gemmes ikke af CasinoLab. Du kan foretage gentagne indskud (som indskud på 50 kr) uden at give dine fulde kortoplysninger hver gang, hvis tokenisering er mulig. E-wallets – Når du indskyder eller hæver penge fra en e-wallet, får vi normalt bekræftelsesnumre (som transaktions-id'er) og kontoreferencer, der hjælper os med at matche din betaling til din CasinoLab-profil. Vi får ikke din e-wallet-adgangskode, og vi gemmer kun optegnelser, der er nødvendige til regnskab og håndtering af tvister, som en anmodning om at hæve 500 kr.

Krypto: Ved hjælp af blockchain-transaktioner og, hvis nødvendigt, specialiserede krypto-betalingsudbydere, håndteres kryptoindskud og -udbetalinger. Vi kan spore tegnebogsadresser, transaktionshasher og risikosignaler, der bruges til at stoppe svindel og følge reglerne. Blockchain gør krypto-transaktioner offentlige, men dine CasinoLab-kontooplysninger er sikre i vores systemer.

Hvad vi gemmer og hvorfor: For at overholde loven og beskytte betalingsprivatliv kan vi opbevare en lille mængde betalingsrelaterede data til bogføring, tilbageførsler og afstemning. Dette kan omfatte transaktionens beløb og tidspunktet for den (for eksempel indbetaling kr100); den anvendte betalingsmetodetype; maskerede identifikatorer og processorreferencer; svindelforebyggelsesmarkører og enhedsrelaterede risikodata knyttet til betalingshændelsen; samt PCI-overholdelse og sikkerhedskontroller. CasinoLab bruger certificerede processorer og sikre integrationsmetoder i alle miljøer, der håndterer kortdata, og som er i overensstemmelse med PCI DSS.

Poster om betalinger kan kun ses af autoriseret personale, logges og kontrolleres regelmæssigt. Kryptering bruges til at beskytte data under overførsel, og følsomme felter skjules eller erstattes med tokens, når det er muligt. Dine valg om privatliv ved betaling: For at opnå den bedste balance mellem brugervenlighed og privatliv skal du bruge en separat e-wallet til spilbetalinger og ikke lade andre få adgang til din konto. Kontakt support med det samme, hvis du mener, at nogen gør noget forkert med din konto. Vi stopper derefter alle transaktioner, undersøger sagen og hjælper med at holde den sikker.

Hvilke dokumenter er nødvendige for udbetalingsverifikation, og hvor lang tid tager det at behandle data?

For at sikre, at udbetalinger er sikre og lovlige, kan CasinoLab anmode om verifikation, før en udbetaling sendes. Dette forhindrer uautoriseret adgang til din konto og sikrer, at pengene går til den rette person. Verifikation sker normalt, når du anmoder om en udbetaling, når dine samlede udbetalinger når kr2.000 eller mere, når dine kontooplysninger ændres, eller når vores sikkerhedssystemer opdager mistænkelig aktivitet. Der kan være tilfælde, hvor ekstra kontroller er nødvendige, afhængigt af din betalingsmetode og hvor du bor.

Send os klare, fuldstændige scanninger eller billeder af eventuelle dokumenter, vi måtte have brug for. Det kan være nødvendigt at vise begge sider af et dokument. Vi anmoder kun om det, der er nødvendigt for at bekræfte din identitet, betalingsmetodens ejerskab og legitimiteten af din udbetalingsanmodning. Gyldigt offentligt udstedt id, såsom pas, nationalt id-kort eller kørekort, som bevis på din identitet. For ekstra sikkerhed kan vi anmode om en selfie med id'et. Adressebevis er et nyligt dokument med dit fulde navn og hjemmeadresse, såsom et kontoudtog eller en forbrugsregning fra de sidste 90 dage.

Verifikation af betalingsmetode: bevis for, at udbetalingsmetoden er din. For kort kan det være et billede af kortet med de midterste numre skjult. For e-wallets kan det være et skærmbillede med dit navn og kontonummer. For bankoverførsler kan det være et dokument med dit navn og IBAN eller kontonummer. Når det anmodes, viser en kilde til midler-kontrol bevis for, hvordan du finansierer din konto. Dette er især vigtigt for større udbetalinger på 10.000 kr eller mere. Hvis dine dokumenter ikke er på engelsk, kan vi acceptere dem som de er eller anmode om en certificeret oversættelse, afhængigt af dokumenttypen og det land, hvor det blev udstedt.

Hvis du er statsborger i mere end ét land, kan vi have brug for at bekræfte din danske statsborgerskab som del af identitetsmatchningen. Vigtigt: Du bør kun uploade filer via det sikre område i din CasinoLab-konto eller en kanal, der er oprettet af vores supportteam. Del ikke private billeder i gruppechats eller på sociale netværk, som alle kan se. Tiden til at behandle data afhænger af kontroltypen og kvaliteten af de indsendte filer. Identitets- og betalings ejerskabs kontroller udføres normalt inden for 24 til 72 timer efter modtagelse af læsbare dokumenter. Hvis sagen er kompliceret, kan det tage op til 5 hverdage. Dette inkluderer ekstra kontroller for udbetalinger på kr10.000 eller mere.

Vi opbevarer kun verifikationsdata så længe det er nødvendigt for at opfylde juridiske, sikkerheds- og driftsmæssige forpligtelser. Derefter slettes eller anonymiseres det i henhold til reglerne i din region, herunder Danmark, efter behov.

Indskuds- og udbetalingsgrænser – hvordan de påvirker dit privatliv og dine transaktionskontroller

CasinoLab sætter grænser for ind- og udbetalinger for at beskytte dit privatliv og holde transaktioner sikre. Disse kontroller er beregnet til at mindske svindelrisiko, fremme ansvarligt spil og sikre, at betalinger går til og fra den retmæssige kontohaver uden at indsamle ekstra personlige oplysninger. Forskellige betalingsmetoder, transaktionsbeløb og regler i Danmark kan ændre, hvor meget information der kræves. I praksis behandles små betalinger normalt med få kontroller, mens større beløb kan kræve flere kontroller for at beskytte din saldo og forhindre uautoriseret adgang.

Hvordan grænser og privatliv fungerer sammen: Transaktionsgrænser er ikke kun penge regler, de fortæller også CasinoLab, hvornår det skal anmode om mere information for at beskytte konti og overholde reglerne. For eksempel kan en lille indbetaling på kr20 være okay med standard kontooplysninger, men en udbetaling på kr2.000 kan kræve ekstra bevis for identitet eller betalings ejerskab, før pengene frigives. Minimum dataanmodning: CasinoLab anmoder kun om de data, der er nødvendige for at håndtere transaktionen. Hvis en kr50-indbetaling kan foretages sikkert med blot grundlæggende betalingsbekræftelse, vil du ikke blive bedt om andre dokumenter, medmindre der er en juridisk, anti-svindel- eller sikkerhedsgrund til det.

Sikkerhedsudløsere: Selv små beløb kan kontrolleres, hvis du når visse tærskler, ændrer dine betalingsoplysninger eller gør noget usædvanligt. For eksempel kan flere indbetalinger, der i alt udgør kr300 på kort tid, eller en pludselig anmodning om en udbetaling på kr800 fra en ny metode, udløse sikkerhedskontroller. Grænser kan strammes for at mindske risiko, når følgende sker: Flere mislykkede betalingsforsøg efterfulgt af en indbetaling på kr100 eller mere; Udbetalinger til en anden metode end den, der blev brugt til indbetalinger (for eksempel anmodning om 500 kr til en ny konto); Anmodninger, der overskrider standard daglige eller månedlige grænser (for eksempel anmodning om at udbetale 3.000 kr inden for 24 timer); Kontoadgangsændringer, såsom login fra en ny enhed før anmodning om en kr250-udbetaling.

Ejerskabskontroller for betalinger: Betalingsinstrumentet tilhører dig, så CasinoLab kan holde dine oplysninger private og dine penge sikre. Afhængigt af risikoen og reglerne i Danmark kan dette betyde at skjule private oplysninger og kun kontrollere det, der er nødvendigt for at godkende en udbetaling på kr150 eller mere. For at følge markedsreglerne er der sat nogle grænser for bopæl og berettigelse. Du skal muligvis vise nogle få ID-dokumenter, før CasinoLab lader dig foretage større indskud (som kr500) eller udbetalinger (som kr5.000), hvis din berettigelse afhænger af dansk eller hvor du bor i Danmark. De eneste felter, der indsamles, er dem, der er nødvendige, og de bruges kun til transaktionsgodkendelse og overholdelse.

Hvad du kan gøre for at få tingene til at køre mere gnidningsfrit: At sørge for at kontooplysningerne forbliver de samme hjælper med at holde grænserne gnidningsfrie og færre påmindelser ved hånden. Når du bruger den samme verificerede betalingsmetode til både indskud og udbetalinger og holder udbetalingsbeløb inden for det normale interval, som kr100 til kr1.000, er behandlingen normalt hurtigere, og der er ikke så stort behov for ekstra kontroller.

App-tilladelser, enhedsdata og sikre sessioner

Din privatliv, når du bruger CasinoLab på din telefon, afhænger af to ting: hvad appen kan tilgå, og hvordan din session er beskyttet, mens du spiller, indskyder eller udbetaler. Dine data deles ikke eller eksponeres på offentlige eller delte netværk, fordi vi kun giver tilladelser, der er nødvendige for kernefunktioner, og sikrer, at forbindelserne er sikre. Du kan beholde kontrollen ved at læse om de tilladelser, du muligvis ser på iOS og Android, de data på din enhed, der kan behandles under en sikker session, og de sprog, du kan bruge. Nogle funktioner i casinoet vil ikke virke, før du tillader en tilladelse, der ikke er påkrævet.

Din telefon vil bede dig om tilladelse, når en app vil bruge en beskyttet funktion. Dette kaldes app-tilladelser. Det beskytter også enhedsdata og sikre sessioner. Du kan ændre de tilladelser, CasinoLab beder om, når som helst i dine enhedsindstillinger. Den beder kun om de tilladelser, den har brug for til at køre de funktioner, du vælger at bruge. Kamera (valgfrit): Du kan bruge dette til at scanne ID'er, betalingskort eller andre dokumenter for at bevise, hvem du er. Ellers kan du, hvis din enhed tillader det, uploade fra galleriet. Fotos og medier (valgfrit): Her kan du vedhæfte skærmbilleder eller dokumenter for at verificere din konto eller indgive en supportsag. Notifikationer (valgfrit): Disse bruges til sikkerhedsadvarsler (som bekræftelser på log ind), betalingsstatusopdateringer (som "indskud kr50 krediteret") og, hvis du slår dem til, påmindelser om at spille ansvarligt.

Du kan bruge biometri (valgfrit) til at fremskynde log ind på enheder, der understøtter det. Appen får et bekræftelsestoken fra operativsystemet i stedet for dine fingeraftryks- eller ansigtsdata. Dette holder dine data på din telefon. Placering – kan blive bedt om for at opfylde lovkrav nogle steder eller for at forhindre svindel – kan være begrænset, valgfrit eller påkrævet i nogle situationer. Der vil være en besked i appen, før det bruges, hvis det er nødvendigt. For at beskytte din konto og sikre, at spillet forbliver stabilt, kan enhedsdata behandles. Tekniske identifikatorer, der bruges til at stoppe svindel og holde sessioner sikre, kan være en del af dette. Disse kan være enhedstypen, operativsystemversionen, app-versionen, sprogindstillingerne, tidszonen, IP-adressen og andre tekniske oplysninger.

For at køre casinooplevelsen har CasinoLab ikke brug for dine telefonsamtaler, mailingliste eller personlige filer. Log ind, betalinger og spilhandlinger kan ikke ses af personer, der ikke skal have adgang, ved hjælp af sikre sessioner. CasinoLab reducerer risikoen ved at bruge sessionstokens, der udløber eller roterer, og krypterede forbindelser til data, der sendes. Hvis noget ikke virker rigtigt ved en session, kan vi have brug for at gøre noget ekstra, som genautentificering, før vi lader dig gøre noget som at ændre din adgangskode eller forsøge at udbetale kr500.

For at beskytte dit privatliv på din telefon skal du gøre følgende: slå tilladelser fra, du ikke har brug for, brug biometrisk log ind, hvis du deler din enhed, betal ikke for ting på offentligt Wi-Fi, og log ud af delte enheder efter at have spillet spil. Skift din adgangskode med det samme, og kontakt support inde fra appen, hvis du tror, at nogen har logget ind på din konto fra en enhed, du ikke kender.

Konto-sikkerhedsmuligheder: Kryptering, to-faktor-godkendelse og svindelovervågning

CasinoLab bruger flere lag af sikkerhed for at holde din konto og de personlige oplysninger, du giver dem, når du tilmelder dig, spiller og betaler, sikre. Disse trin er beregnet til at reducere risikoen for at blive spioneret på, at din konto bliver hacket, eller at nogen andre logger ind uden din tilladelse uden at gøre normalt gameplay sværere. Din rolle er også vigtig; stærke legitimationsoplysninger og sikker brug af din enhed vil beskytte dig meget. Her er de vigtigste sikkerhedsforanstaltninger, som CasinoLab bruger, sammen med trin, du kan tage for at gøre din konto endnu sikrere.

Sikker datahåndtering og kryptering: Standardkrypteringsprotokoller beskytter al følsom trafik mellem din enhed og CasinoLab. Dette betyder, at når du logger ind, ændrer dine profiloplysninger eller sender betalings- og verifikationsoplysninger, sendes oplysningerne i krypteret format, så andre ikke kan læse eller ændre dem. Når du indtaster din adgangskode, skal du altid sørge for, at du er på det officielle CasinoLab-domæne, og hvis du kan undgå det, undgå at logge ind via offentlige eller delte netværk. Undgå at gemme adgangskoder i din browser, hvis du skal bruge et offentligt netværk. Sikkerhed inkluderer også brug af adgangskoder til at holde oplysninger sikre.

Vælg en lang, unik adgangskode, som du ikke bruger til noget andet. Hvis du tror, at din adgangskode er blevet stjålet, skal du ændre den med det samme og logge af alle enheder, hvis du kan. Ubrugte log ind udgør mindre trussel, når sessionssikkerhed bruges. Hvis du bruger en delt computer, skal du sørge for at logge ud manuelt og rydde din browsers cache efter hver session. CasinoLab vil aldrig bede dig om din adgangskode via chat eller e-mail. Enhver besked, der beder om din adgangskode, er sandsynligvis et svindelnummer. Beskyt dig mod phishing: vær på vagt over for links, der siger, at du har vundet en præmie eller skal "bekræfte" et indskud på kr100.

I stedet for at klikke på ukendte links skal du gå direkte til CasinoLab ved at indtaste adressen i din browser eller bruge et gemt bogmærke. Opdater dine kontaktoplysninger, så sikkerhedsadvarsler hurtigt kan nå dig. Når du skal udføre handlinger som at indbetale kr50 eller anmode om at hæve kr, skal du så vidt muligt bruge en privat enhed. De nyeste sikkerhedsopdateringer vil hjælpe din browser og dit operativsystem. Intern adgang til følsomme oplysninger er begrænset med kontroller for datalagring. Adgang gives normalt kun til autoriseret personale, der har brug for det til at hjælpe med konti, behandle betalinger eller udføre sikkerhedstjek.

Nogle følsomme handlinger, som at ændre din e-mailadresse, dit telefonnummer eller dine betalingsoplysninger, kan kræve bekræftelser, før de kan udføres. Med disse bekræftelser kan en angriber ikke låse dig ude ved at ændre dine kontooplysninger til gendannelse. Kontakt support med det samme, hvis du ser mærkelige prompts, mislykkede loginmeddelelser eller profilændringer, du ikke har foretaget. Foretag ikke flere indbetalinger, før kontoen er sikker. Vær opmærksom på dine enheder og logins. CasinoLab kan tage ekstra skridt for at sikre, at et login er ægte, hvis det ser et fra et nyt sted eller en ny enhed. Dette hjælper med at forhindre uautoriseret adgang, når legitimationsoplysninger er stjålet.

Til meddelelser om din konto anvendes sikre kommunikationsmetoder. Hold samtaler på den officielle side så meget som muligt, og tjek afsenderens oplysninger, før du svarer på e-mails om din konto. CasinoLab ønsker at holde din konto sikker, mens du spiller og foretager transaktioner, ved at bruge kryptering, sikker datahåndtering og sikre bruger vaner. Du bør have separate spillerkonti og private logins, hvis du deler en enhed eller konto. Deling af adgang øger risikoen for uautoriserede køb, udbetalinger og ændringer. Betalingssikkerhedstip: Brug kun betalingsmetoder, du ejer, og lad aldrig fremmede "hjælpe" dig med at indbetale penge på din konto med beløb som kr200. Svindel er ofte forbundet med sådanne situationer, og transaktioner kan blokeres for at holde dig sikker.

Ud over en adgangskode tilføjer 2FA-muligheder et ekstra trin. Hvis denne mulighed er aktiveret, bliver du bedt om en engangskode, når du logger ind eller udfører en risikabel handling. Dette gør stjålne adgangskoder meget mindre nyttige for hackere. Tidsbaserede engangskoder genereret på din enhed af godkendelsesappen (anbefales). Så længe dit registrerede telefonnummer har et, sendes en SMS-kode til det som bekræftelseskode. E-mailbekræftelse er en kode eller et link, der sendes til en verificeret e-mailadresse for at lade dig vide, at du kan udføre en følsom handling. Hold 2FA fungerende ved at låse din telefon, ikke installere ukendte apps og opbevare dine backupkoder et sikkert sted væk fra din telefon. Skift straks dit telefonnummer, hvis du flytter, så du ikke får problemer med at gendanne din konto.

Svindelforebyggelse og overvågning leder efter mærkelig adfærd, som hurtige indbetalingsforsøg, usædvanlige udbetalingsmåder, gentagne mislykkede logins eller konto- og betalingsoplysninger, der ikke stemmer overens. Disse kontroller er beregnet til at beskytte spillere og platformen mod uautoriserede personer. CasinoLab kan midlertidigt stoppe visse handlinger, anmode om yderligere bevis eller anmode om støttedokumenter for at sikre, at kontoejeren er den, der starter aktiviteten, når svindel mistænkes. Dette kan for eksempel betyde bekræftelse af en indbetaling på kr100 eller en udbetalingsanmodning på kr500. Hvis din konto er markeret, skal du kun svare via officielle CasinoLab-kanaler og give de ønskede bekræftelser med det samme. Logins fra nye enheder eller steder inden for kort tid; tilføjelse eller ændring af mange betalingsinstrumenter eller betalingsoplysninger; eller mange indbetalinger eller udbetalinger på usædvanlige tidspunkter eller med usædvanlige beløb sammenlignet med tidligere aktivitet; eller gentagne mislykkede logins eller mærkelige sessionsmønstre.

Dette fremskynder processen med at fjerne begrænsninger og mindsker chancen for, at de varer længe. At holde adgangen sikker, mens tingene kører gnidningsfrit for ægte spillere, er det, disse kontosikkerhedsforanstaltninger handler om.